ایرلاین پرس | پاسخگویی

پیام مخاطب | اعتراض به عدم پاسخگویی در کنسلی پرواز، این بار هما
دوشنبه 26 آذر 1397 1 ماه قبل

پیام مخاطب | اعتراض به عدم پاسخگویی در کنسلی پرواز، این بار هما

من مسافر دیشب (۹/۲۶) پرواز گرگان-تهران ایران ایر ساعت ۲۲:۱۵ هستم. در ساعت ۲۲ تاخیر پرواز و ساعت ۲۲.۳۰ کنسلی پرواز به علت شرایط نامناسب جوی اعلام شد، این در حالی بود که پرواز آسمان در همین ساعت و به همین مقصد انجام شد!! هیچ‌کس به‌درستی پاسخگوی ما نبود و پذیرای هیچ‌گونه مسئولیتی بابت کنسلی نبودند.

مسئولیت بیمه خانواده قربانیان آسمان با کیست؟/ بلاتکلیفی بیمه هواپیمای یاسوج
دوشنبه 21 خرداد 1397 7 ماه قبل ٬

مسئولیت بیمه خانواده قربانیان آسمان با کیست؟/ بلاتکلیفی بیمه هواپیمای یاسوج

پس از گذشت 4 ماه خانواده های قربانیان هواپیمای ای تی آر پس از دریافت اجساد متوفی به دنبال حق و حقوق خود هستند تا بخشی از زیان های مالی که به این خانواده ها آمده است را ازطریق مراجع قانونی پیگیری کنند اما گویا دستگاه های مرتبط پاسخگویی مناسبی دراین ارتباط با خانواده ها نداشتند.

تاخیرهای بالای ۵ ساعت و ۱۰ ساعت هواپیمایی کاسپین در سال ۹۶

تاخیرهای بالای ۵ ساعت و ۱۰ ساعت هواپیمایی کاسپین در سال ۹۶

تاخیرهای پنج ساعته و بیشتر در پروازهای داخلی و خارجی را شاید بتوان بعنوان یکی از برهم زننده های شدید نظم زندگی شهروندان در دنیای جدید محسوب کرد. رخدادی که دست کم بین یک یا چند روز کاری افراد را تحت الشعاع قرار داده و متاثر می کند. این رخداد به هر علتی که باشد (در طیفی از بدی آب و هوا، نقص فنی هواپیما، مشکلات ایرلاین، ضعف مدیریت پرواز و …)، باید با حساسیت بیشتری مورد توجه قرار گیرد و بحث کاهش احتمال وقوع آنها در آینده مورد توجه باشد. گزارش حاضر برای کلیه شرکت های هواپیمایی داخلی تهیه شده و متن زیر به مهمترین تاخیرهای رسانه ای شده هواپیمایی کاسپین در سال 1396 می پردازد.

بلیط های کنسلی سوخت!
سه شنبه 10 بهمن 1396 12 ماه قبل ٬

بلیط های کنسلی سوخت!

برخی شرکت‌های هواپیمایی از پرداخت پول بلیت‌های لغو شده به مسافران طفره رفتند رئیس سازمان هواپیمایی کشور در گفت‌: ایرلاین‌ها موظف به پرداخت خسارت به تمامی مسافرانی هستند که بلیت آن‌ها در دو روز اخیر به خاطر شرایط نامناسب جوی کنسل شده است

سرگردانی مردم در فرودگاه مهرآباد به دلیل نابسامانی پروازهای کاسپین
یکشنبه 5 آذر 1396 1 سال قبل

سرگردانی مردم در فرودگاه مهرآباد به دلیل نابسامانی پروازهای کاسپین

پرواز تهران-چابهار هواپیمایی کاسپین که روز گذشته کنسل شده بود، امروز پس نیز از ۲۶ ساعت با تاخیر ۲ ساعته انجام می‌شود. هواپیمایی کاسپین در مهرماه امسال رکوردار تاخیرات پروازی شده بود.

شرکت‌های هواپیمایی پاسخگوی لغو پروازهای فرودگاه خرم‌آباد باشند
پنج شنبه 20 مهر 1396 1 سال قبل

شرکت‌های هواپیمایی پاسخگوی لغو پروازهای فرودگاه خرم‌آباد باشند

مجید کیان‌پور در گفت‌وگو با خبرنگار ایسنا، با اشاره به لغو پروازهای فرودگاه خرم‌آباد طی چند هفته اخیر اظهار کرد: شرکت‌های هواپیمایی باید دلیل این کار را جویا شده و به این موضوع ورود کنند، چراکه برنامه‌ریزی‌های مسافرین به خاطر لغو پرواز به هم خورده و دچار مشکل می‌شوند. وی اضافه کرد: اگر این موضوع

قانون‌گریزی آژانس‌ها و ایرلاین‌ها در نبود نظارت دولت ‌

قانون‌گریزی آژانس‌ها و ایرلاین‌ها در نبود نظارت دولت ‌

طبق آیین‌نامه حقوق مسافر شرکت‌های هواپیمایی و آژانس‌ها موظف به پاسخگویی و ارائه خدمات در قبال تأخیرات و پروازهای باطل‌شده هستند، در نبود نظارت سازمان هواپیمایی شاهد تضییع حق مسافران هواپیما هستیم.

مسئولان شرکت‌های هواپیمایی در زمان تاخیر پرواز به مردم پاسخگو باشند
شنبه 19 فروردین 1396 2 سال قبل

مسئولان شرکت‌های هواپیمایی در زمان تاخیر پرواز به مردم پاسخگو باشند

نماینده ولی‌فقیه در استان یزد با بیان اینکه حرمت مسافران در تاخیرهای هواپیماها حفظ شود گفت: مسئولان شرکت‌های هواپیمایی در زمان تاخیر پرواز به مردم پاسخگو باشند. به گزارش خبرگزاری تسنیم از یزد، آیت‌الله محمدرضا ناصری یزدی در دیدار مدیرکل و معاونان اداره کل فرودگاه‌های استان یزد با وی با اشاره به ضرورت تلاش در راستای ارائه هر چه بهتر خدمات به مردم اظهار داشت: چیزی که در تاخیرها مزید بر علت می‌شود بی‌توجهی مسئولان به مردم است.

روش جدید اعتراض مسافران پرواز مشهد-تهران
یکشنبه 5 بهمن 1393 4 سال قبل

روش جدید اعتراض مسافران پرواز مشهد-تهران

مسافران معترض که از این همه نابسامانی در این عرصه دلگیر و ناراحت هستند، وقتی می‌بینند که ماحصل پرداخت هزینه های سنگین مسافرت هوایی، جز حضور طولانی مدت در فرودگاه و بر هم خوردن ریتم عادی زندگی خودشان و احتمالا خانواده‌شان نیست و در ازای این مشکلات بوجود آمده، هیچ حمایتی از ایشان به عمل نمی‌آید، چاره‌ای جز اقدام عملی ندارند.

آخرین اخبار

پربازدید


آتا


آسمان


اترک


ايرتور

پويا


تابان


زاگرس


سپهران


ساها


قشم


کاسپين


کيش


ماهان


معراج


نفت


هما

خرید بلیط آنلاین

آرشیو

گردشگری داخلی

آرشیو

خدمات اقامتی داخلی

آرشیو

آموزش هوانوردی

آرشیو

گردشگری خارجی

آرشیو

خدمات اقامتی خارجی

آرشیو

نگهداری و تعمیر (نت)

آرشیو

تامین خدمات پرواز

آرشیو